よくあるご質問
ガス/ガス器具のトラブルについて
給湯器が凍結してお湯が出なくなりました。どうしたらよいですか？
配管が凍結している可能性があります。気温が上がり自然に解凍されるまでお待ちいただくか、下記をお試しください。
■対処方法
・給湯器のリモコンの電源を切り、給湯器のガス栓を閉める ・お湯が出る蛇口を少し開く ・凍結している配管をゆっくり温めてください。 ※注意点 ・配管に熱湯をかけると破損の原因となります ・水漏れがある場合は、エネアークお客さまセンターへご連絡ください
・給湯器のリモコンの電源を切り、給湯器のガス栓を閉める ・お湯が出る蛇口を少し開く ・凍結している配管をゆっくり温めてください。 ※注意点 ・配管に熱湯をかけると破損の原因となります ・水漏れがある場合は、エネアークお客さまセンターへご連絡ください