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お客さまサポート

ガスのご利用を開始・中止される場合は、こちらよりお申し込みください。

ガスのご利用開始・中止のお申し込み

お引越し等に伴うガスのご使用開始は、インターネット・お電話にて承りますので、
ご希望日時が決まりましたら、 お早めにお申し込みください。

ご利用開始予定日またはご利用中止予定日の7日前までに、お申し込みください。
お客さまのお立会いのもとにガス開栓/閉栓作業を行います。
※日程のご希望には沿えない場合がございますのでご了承ください。
※閉栓作業の際には、併せてガス料金の精算も行わせていただく場合があります。



ガスのご利用開始を申し込む

ご入居などにより、ガスのご利用を開始される場合は、社員がお客さま宅をご訪問し、ガス漏れ検査や点火確認などの作業を行います。


お申し込み前にご準備いただくこと

お申込にあたって、以下の情報をお伺いしますので、事前に確認をお願いします。

  • ご契約者・お申し込み者のお名前
  • ガスのご利用を開始される場所のご住所・お電話番号
  • ご連絡のとれるお電話番号
  • ご利用開始希望日
  • ご訪問希望時間帯
  • 備え付けガス機器の有無・お持ち込みされるガス機器の有無
  • ご希望のお支払い方法
    • 各種クレジットカード
    • 郵便局及び銀行口座からの引き落とし
  • 保証金(対象賃貸住宅・共同住宅)

※詳しくはご連絡いただく際にお近くの営業所にご確認ください。


作業時間帯

月~金曜日/9:00~17:30 
土日祝日に関しては各営業所までお問合せください。
※株式会社エネアーク中部は月~金曜日/8:30~17:00になります。
ご訪問希望時間帯はお電話にて打ち合わせさせていただきます。


ガスのご利用開始(開栓)に当たっての作業

社員がお客さま宅にお伺いし、作業を行います。ご利用開始当日は、お申し込み時にお約束した時間帯にご訪問致します。
ガス漏れ検査や点火確認を行うため、お客さま宅内にお伺い致しますので、必ず立ち会いをお願い致します。
なお、お客さまのご都合でどうしてもやむを得ない場合は、代理の方のお立ち会いでも結構です。
作業時間は、約30分程度です。


ガスご利用にあたってのご注意

エネアーク中部 では、LPガスをお届けしています。現在お使いのガス機器をお使いいただく場合、 エネアーク中部 が供給するガスの種類(LPガス)に適合していることが必要です。



ガスのご利用中止を申し込む

お引越しなどにより、ガスのご利用を中止される場合は、現在お使いのエネアーク中部がお客さま宅をご訪問し、
作業を行います。


お申し込み前にご準備いただくこと

お申込にあたって、以下の情報をお伺いしますので、事前に確認をお願いします。

  • ご契約者・お申し込み者のお名前
  • ガスのご利用を中止される場所のご住所
  • ご連絡のとれるお電話番号
  • 建物の形態(戸建て・マンションなど)
  • ご利用中止希望日
  • ご訪問希望時間帯
  • 転居先のご住所
    ※転居先でもエネアーク中部のLPガスをお使いいただく場合は、 転居先でのガスのご利用開始も同時にお申しつけください。
  • 保証金預り証

※詳しくはご連絡いただく際にお近くの各営業所にご確認ください


作業時間帯

月~金曜日/9:00~17:30
土日祝日に関しては各営業所までお問い合わせください。
米株式会社エネアーク中部は月~金曜日/8:30~17:00になります。
ご訪問希望時間帯はお電話にて打ち合わせさせていただきます。


ガスのご利用中止(閉栓)に当たっての作業

社員がお客さま宅にお伺いし、作業を行います。オートロックマンションや屋内にガスメーターがある場合などは、作業にお立ち会いいただく必要があります。
作業時間は5分程度です。


解約時のガス料金の精算について

検針を行い、ガス料金を精算させていただきます。